如果有谁能借给李彦宏一面魔镜,那么他将会从中看清楚:最大的敌人其实是他自己!
2008年的中秋节,百度CEO李彦宏突发雅兴,跑到海滨城市——山东荣成,参加了中央电视台在此举办的“荣成月•中华情”中秋晚会。
但美梦仍未逝,第二天铺天盖地而来的几片乌云便弥盖了他一度皎洁的心情。
第一片乌云是美国持续恶化的金融危机,让李彦宏体会到一种“山雨欲来风满楼”的凉意。就在中秋节的第二天,美国第四大投行雷曼兄弟在经历第三季度巨亏后正式宣布破产。严重的金融危机给美国股市中的中国概念股以沉重打击,而雷曼兄弟因破产而可能导致的抛售旗下资产,更是让百度和携程有受累的风险,因为雷曼兄弟分别持有两者1.7%和3.46%的股份,位列两家上市公司十大机构股东之一。这并非杞人忧天——到了9月22日这天,在美国上市的中国概念股全线下跌,其中百度更是一马当先,跌去7.29%。
第二片乌云是国内互联网上似乎一夜之间冒出的众多针对百度的“檄文”,这让李彦宏面临一种“黑云压城城欲摧”的压迫感。事情的起因就是当时已经震动全社会的“毒奶粉事件”。网上流传的一封出自三鹿集团内部的公关信,更牵扯到百度公司,使其陷入了巨大的危机之中。
但讨伐百度的火力是如此集中和猛烈,四面楚歌声中,冷静的李彦宏企图挥开重重烟幕找出真正的“敌人”。但灯火阑珊处,只见疑影闪烁,却难辨其貌。
枪手挑起事端?
中秋节后短短几天内,在众多网站的论坛和个人博客上,开始涌现出一批针对百度的“檄文”:《三鹿奶粉事件引发百度信任危机》、《拷问三鹿奶粉事件中百度社会责任》、《百度深陷三鹿奶粉事件:无良公关凸显媒体病变》等。而且,随着事态升级,抨击文章的标题和用语日益激烈。
纵观这些文章,会发现几个关键词:公关信、300万、新闻保护、屏蔽等。
据一封三鹿集团内部泄露的公关信称:“目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等,政策享受起点为自然年度500万元的广告投放……经公司与百度相关部门的多次深度沟通后,百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放,可以将目前几大事业部早期负面新闻删除。目前奶粉事业部已经投放120万元,集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架协议,享受新闻公关保护政策。”